12月3日，门头沟区雁翅镇举办党员代表和群众走进“接诉即办政务公开”开放日活动，雁翅镇人大主席李栋、接诉即办工作人员、人大代表、党员代表和群众代表参加活动。

　　与会代表首先参观了雁翅镇“接诉即办”办公室，了解“接诉即办”工作情况、群众诉求办理流程和回访形式。活动中，与会代表近距离参与了工作人员回访群众诉求办理情况的过程，切身感受市民热线如何常态化响应群众诉求，进一步了解热线服务工作。

　　在随后的交流座谈会上，镇人大主席李栋对“接诉即办”工作背景、雁翅工作特色、相关政策与工作案例等进行了讲解，并与参会代表进行了深入的沟通和交流，对现场提出的问题进行了逐一解答。

　　活动要求：一是要增强责任意识和担当意识，深入挖掘群众诉求的根源问题，找到制约问题解决的关键性因素。二是强化担当，敢于创新，积极探索新思路、新方法，从解决个案入手，向解决共性关键问题、复杂疑难问题逐步推进，确保应解决案件一次性解决到位。三是要做到思想认识到位、压力传导到位、群众工作到位，以钉子精神确保“接诉即办”高质量落地见效。（红雁先锋）