为提升公共文化领域工作人员的服务水平，塑造我区公共文化设施良好形象，9月2日，区文旅局、区公共文化中心在东辛房分馆围绕社会主义核心价值观开展“文明始于心 礼仪始于行”文化服务行业规范教育活动，分馆及社区的30余名窗口一线服务人员参加培训。
　　培训特聘请高级礼仪培训师主讲，具有极强的专业性、实用性。老师主要讲解了文化服务行业人员的仪容仪表标准、礼仪规范动作、文明用语与话术等内容；逐一分析日常工作中的文明服务行为，强调文明规范服务的重要性；并针对服务中容易出现、被忽视的问题、如何提升群众满意度提出建议。
　　活动有效增强文明服务意识，强化文明礼仪的运用，提高公共服务专业化水平，进一步提升我区公共文化场所的服务质量和文明程度。