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区商务局在永辉超市开展行业规范守则教育实践活动

日期:2024-11-18 来源:门头沟区商务局 责任编辑:范昕

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  11 月13 日,为进一步规范商务行业经营秩序,提升行业服务质量和水平,门头沟区商务局在永辉超市(融悦汇店)开展了行业规范守则教育实践活动。
  活动现场,工作人员采取悬挂宣传标语,发放宣传资料,现场讲解等形式进行宣传,并结合实际案例,深入浅出地介绍了商品质量安全、诚信经营、售后服务、消费者权益保护等多个方面的内容。
  在商品质量安全方面,工作人员强调企业在经营过程中必须严格遵守相关法律法规,确保所售商品的质量和安全。从采购源头到销售终端,每一个环节都不能掉以轻心,要为消费者提供放心的商品。在诚信经营方面,要求企业做到明码标价、诚信待客,杜绝虚假宣传和欺诈行为,以良好的信誉赢得市场和消费者的信任。售后服务也是此次宣传的重点之一,企业应积极为消费者提供优质的售后服务,包括退换货政策的合理执行、及时有效的维修服务以及妥善处理客户投诉等。同时,消费者权益保护也不容忽视,工作人员向企业宣传了消费者的合法权益,要求企业尊重并保护消费者的知情权、选择权、公平交易权等。
  永辉超市管理层对此次活动给予了高度重视和积极响应。他们表示,将严格落实行业规范,加强内部管理。通过建立健全内部管理制度,如完善商品质量管理制度、诚信经营考核制度和售后服务管理流程等,确保各项规范得到有效执行。同时加强员工培训,提高员工的法律意识和服务意识,使员工熟悉并掌握商务行业的各项规范和标准。此外,永辉超市还承诺将积极向消费者宣传行业规范,共同营造一个安全、放心、和谐的消费环境,提升自身的服务水平和竞争力。
  今后,门头沟区商务局将持续发力,不断强化宣传引导。定期在商务场所开展行业规范宣传活动,扩大宣传覆盖面,提高企业和消费者对行业规范的认识和重视程度。同时,加大对商务行业的监督检查力度,对违反行业规范的企业依法进行处理,确保行业规范得到严格执行。此外,商务局还将组织企业之间的交流活动,分享行业规范落实的经验和做法,共同推动商务行业的健康发展。


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