—— 塑城市精神 扬文明风采——
春风化雨，润物无声。六年创建，文明花开。自文明创建以来，门头沟区以创聚力、以创提质、以创促优、以创增效、以创惠民，以文明创建促进全面提升，实干作底，高标锻铸，高标高质“比学赶超”，稳步实现“自我进化”。在这场不停歇的“幸福接力”中，一项项实打实的举措、一处处看得见的变化，共同擦亮了全区文明的底色，在家门口实现了“敢叫日月换新颜”的变化。
在争创第七届全国文明城区的收官之年、决战决胜之年之际，为进一步提升辖区市民对文明创建工作的知晓率、支持率、参与率和满意率，为持续推动“绿水青山门头沟”高质量发展，在“文明门头沟”微信公众号开设“共建共享文明城·系列成就宣传展”专栏，每周对一个社区进行文明创建成果风采展示，看社区变化、观百姓生活、察民生实事。
第五期，我们一起走进龙泉镇东南街社区，看看升级改造的老旧小区、丰富多彩的社区活动、便民暖心的志愿服务......家门口一天天的变化，让居民群众感受到幸福来敲门的喜悦。
东南街社区位于门头沟区龙泉镇三家店，社区面积0.8平方公里，农居混杂、楼房平房混合，辖区单位9个，门店商铺120余家。社区常住人口3014户6891人，其中流动人口1552户3477人、社区党员169人、老年人600人、残疾人170人。
自2018年启动创建全国文明城区工作以来，东南街社区把握文明城区创建标准，铭记为民服务理念，紧密围绕提升群众幸福感和获得感开展各项相关工作，站在群众立场上换位思考，探索规范管理、科学管理、文明管理、精细管理的“四管”方式，下绣花功夫、水磨功夫，从细处、小处入手，以文明方式创建文明城区，取得了明显成效，受到了居民一致好评。
老旧楼房换新颜 升级改造暖民心
老旧小区改造既是居民家门口的“关键小事”，更是改善民生、贴近生活、关系生活品质的大事。东南街社区三家店南街9号楼建于1988年，属老旧楼房，无物业管理。楼内水管年久失修老化腐蚀严重，出现漏水、渗水等现象；厨房下水管道堵塞，污水只能端到卫生间排放。2020年7月，社区协调各方资源，实地走访查看；2021年12月，龙泉镇政府申请北京卫视《向前一步》进行调解；2022年10月27日，上下水改造全部完成，彻底解决了困扰53户居民生活多年的老大难问题，提升了居民的生活质量。现在，9号楼经历了“脱胎换骨”，改造后的房子冬暖夏凉，排水通畅，小区由内到外提档升级，让“老”居民过上了创建文明城区后的“新”生活，也将惠及千家万户的民生工程推进到群众心坎里。
提升文明素养 构建和谐社区
欲创“文明城”，先育“文明人”。要实现文明城市建设的上档升级，需要每个市民的参与。社区为进一步提升和改善人居环境，积极探索基层治理新模式，激活老旧小区活力。
社区选定9号楼以文化艺术、邻里互助、红色先锋、绿色环保等4个不同主题的楼门文化。其中，国学文化长廊将孔孟之道、孝悌礼仪等和谐文化融入居民的日常生活中。小楼门映射大社会，也体现大文明，促进邻里团结，加强精神文明建设，提高居民文化素养和文明程度。同时在社区所有楼门显著位置制作安装公示牌24个，居民公约、环境公约、各类安全提示语13个，提醒居民时时处处践行文明。
通过楼门治理示范点建设，楼道脏乱差、乱贴小广告等现象得到有效治理。不仅改善了居住环境、推动了文化建设、促进了邻里和谐，更将其打造成了一个思想教育、文化建设、公益服务、居民自治的大平台，让普普通通的楼门“变身”为居民驻足的文化园地，不断提升了居民的幸福感、获得感、满足感。
氛围营造方面，在辖区主次干道、楼门设置“讲文明树新风”“社会主义核心价值观”公益广告共计18余处；在社区宣传栏设置精神文明创建展示等4处；同时通过设置景观小品、在户外电子广告屏、展播文明城市创建标语、美化施工围挡等4处，进一步传播文明理念、倡树文明新风，引导广大市民参与到创建全国文明城市中，形成人人争做文明市民的良好氛围。
聚焦群众所需所盼 提升社区环境品质
自创建文明城区以来，东南街社区聚焦群众所需所盼，提升社区环境品质与服务，切实补齐短板弱项，努力满足居民需求，真正把实事办实、好事办好，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
六年来，社区对9号楼楼体外层加装保温层，粉刷楼道1000平方米，更新楼道窗户、防盗门4个，修复破损楼道扶手、安装无障碍扶手等。通过美丽乡村建设硬化小区柏油路面1000余平方米，补种绿植草坪1000余平方米，并设立文明养犬提示语、狗便箱等，为养宠物居民提供便利。建设自行车棚3个，规范了自行车停放；安装了电动自行车充电桩5个，满足居民电动车日常使用充电需求，同时在每个单元门分楼层安防灭火器箱3组，并定期进行检查和年检，做好消防安全工作，消除安全隐患，保证社区居民安全。
电动自行车棚改造
志愿服务 汇聚文明正能量
东南街社区通过整合社会工作服务站、新时代文明实践站等资源，形成布局合理、制度健全、服务完善、充满活力的志愿服务体系，逐步实现社区志愿服务制度化、常态化、规范化，综合提升了社区治理和服务水平。
六年以来，社区成立了15支志愿者队伍，现有志愿者300余名。志愿服务队根据社区需求，精心设计服务项目，开展创城创卫、环境清洁、便民服务等多方位、多层次志愿服务410余次，服务社区居民13250余人次，真正做到“民有所呼，我有所应”。社区以新时代文明实践站为载体，以传承优秀传统文化为核心，增强广大群众的使命感和仪式感，凝聚社会正能量，开展了“踔厉奋发 翰墨迎春”红色文化进军营活动、“浓浓邻里情 欢乐闹元宵”猜灯谜活动、“三八”国际妇女节徒步活动、“六一”儿童节《未成年人保护法》宣传、手绘团扇活动、端午节“浓情端午 粽暖人心”包粽子活动以及理论宣讲、科普活动、未成年人活动、市民教育活动等400余场，参与人数达1.2万余人。通过一系列活动，持续加强公民思想道德建设，让广大群众深切地感受到传统节日的独特魅力，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。
今后，社区将继续挖掘志愿服务新品牌，增强服务针对性，打通治理微循环，吸引更多群众主动参与志愿服务，不断提升群众的文明素养与满意度，促进基层社会治理良性循环。