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门头沟区政务服务局以提升政务服务软实力助力创建全国文明城区

日期:2024-03-25 来源:门头沟区政务服务局 责任编辑:范昕

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  立足公共服务,让大厅“靓”起来。按照2024年“为民办实事”推进政务服务规范化要求,完善各级大厅内部设置,利用电子大屏、张贴海报等形式大力传播社会主义核心价值观,完善母婴室、无障碍服务、停车场等基础设施,公开政务服务行业规范,营造创城氛围。
  提升办事体验,让服务“暖”起来。完善延时服务、帮办代办机制,公示热门事项服务流程及所需材料,提高现场办结率。加强“反映办不成事”窗口服务能力,解决疑难事项和复杂问题,满足企业群众多样化服务需求。
  弘扬志愿精神,让队伍“强”起来。开展“政务服务大讲堂”系列培训,提升窗口工作人员和审批工作人员的志愿服务意识,组建红色助企小管家、政务服务青年突击队,走进链主、商圈、孵化器企业,宣传各类政策、了解现实需求、推动解决难题。

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主办单位:门头沟区精神文明建设委员会办公室 运行管理:门头沟区文明促进中心