近日，在清明节祭扫高峰到来之际，门头沟区公共文明引导员来到慈孝园和天山陵园，开展了"理性追思，文明祭扫"专项文明引导行动。引导员们将新冠肺炎疫情防控和清明节祭扫服务保障工作相结合，始终以"三个坚持"为抓手，为祭扫群众提供高质量的志愿服务。 

　　一是坚持早部署。3月初，按照市协调办、区委宣传部的部署，区协调办结合本年度清明祭扫工作特点，做到服务清明祭扫"三到位"，即：服务人员、服务点位、服务内容到位。 

　　二是坚持合理布岗。为了更好的为广大群众提供优质的志愿服务，区协调办经过与区民政局相关部门沟通，现场实地考察，根据慈孝园和天山陵园的地理位置，确定了相关站台、路口和陵园的服务点位，排兵布岗，保障了清明祭扫，文明引导志愿服务的顺利开展。

　　引导群众文明出行 

　　解答群众咨询问路

　　三是坚持服务到位。3月27日、28日祭扫高峰期，车流量、人流量骤增，68名引导员不顾沙尘暴等恶劣天气影响，开展了文明祭扫、疫情防控、安全防火等宣传活动。暖心的服务，柔性的引导，得到了广大祭扫群众的表扬与称赞。 

帮助群众排忧解难 

　　文明祭扫 "柠"先行，让我们为门头沟的"柠檬黄"点赞！