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大峪街道:“向前一步”解决居民身边小事

日期:2023-10-27 来源:大峪街道 责任编辑:陈曼芸

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  大峪街道向阳社区结合居民实际需求,不断提升精细化治理水平,加速推动接诉即办向未诉先办延伸,办好、办实群众身边小事。
  近日,在大峪街道向阳社区里,养老服务驿站的工作人员正按照前期需求对接预约登记信息,携带理疗仪器上门为社区失能老人提供个性化定制服务,精准满足居民诉求。另一组社区工作人员则在日常巡查中,发现小区门口固定立柱和宣传栏存在损坏情况,第一时间进行了上报处理,用向前一步,实现未诉先办,解决好居民的身边小事。
  据了解,向阳社区是常住人口老龄化占比过半的老旧小区,为提升群众满意度,社区“两委”充分发挥“党建+网格”机制作用,全面做好网格内的服务工作,不断拓展发现问题、解决问题的渠道和能力,全力践行为民宗旨,通过全覆盖、无死角、无缝化、及时化整治的工作方式,有效解决群众急难愁盼。
  向阳社区居委会副主任李洪明说:“碰到居民不理解的情况,我们会耐心解答,反复梳理解决他们的诉求。同时,建立起社区微信群,方便大家第一时间反映问题,我们也会不遗余力去解决,群众满意就是我们的追求。”

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