日期:2024-05-30 来源:门声网事微信公众号 责任编辑:范昕
字号:大中小
“现在去助餐点,扫一个码就能把父母的饭都打回来,不用切换账号,真是太贴心了!”家住门头沟区大峪街道迎晖北苑社区的石女士来到迎晖养老照料中心,通过扫码选购了两份套餐,对上线的新服务表示满意。
一位家属可绑定父母双方信息,在扫码验证后同时为两位老人选购餐食,并享受基本养老服务对象的就餐补贴。“之前是一位家属只能绑定一位老人,如果给父母两个人买饭,需要我和我爱人同时过来,或者带两部手机,切换账号,比较麻烦,于是拨打了北京12345市民热线反映了这个问题。”石女士说道。门头沟区民政局接诉后,立即与她取得联系。“这项建议的确非常有代表性,我们能否尽快优化平台功能?”民政局工作人员随即与养老助餐平台运营方针对诉求建议展开沟通,迅速确定了优化方案,并决定在迎晖养老照料中心开展试点。随后,区民政局、区养老助餐平台工作人员来到石女士家中,面对面解答了石女士提出的问题,并现场演示优化后的操作流程,听取石女士对助餐服务的意见建议。石女士对此次上门答复表示非常满意:“没想到前一天提出的建议,第二天就实现了!”
门头沟区民政局综合考虑养老助餐点的地理位置、用餐人数、辐射范围等综合因素选取了迎晖北苑养老照料中心作为试点,验证“一码通办”的可行性。下一步,将结合试点服务开展情况在全区推广,不断提升助餐服务数据采集效率,满足市民多元支付需求,以群众需求为导向,提升老年群体幸福感和满意度。